Las presentes Condiciones de venta regulan los términos y condiciones de venta, Envíos y Devoluciones, Prácticas de Autentificación, en virtud de las cuales usted puede acceder a la compra de los productos ofertados por nuestra compañía y que son ofrecidos en esta página:
Envíos y Devoluciones
PLAZOS DE ENTREGA Y SUMINISTRO.
El pedido se hará efectivo en el plazo de entrega que se indicará por correo electrónico a la confirmación del pedido (nunca superior a 30 días).
Floresalud no se responsabiliza de los retrasos de entrega que se hayan producido por fuerza mayor o cualquier causa ajena a la empresa. En ningún caso se podrá solicitar la indemnización por entrega retrasada o no entrega de la mercancía.
En los envíos que tengan como destino Canarias, Ceuta y Melilla, las eventuales retenciones aduaneras no contarán a efectos del compromiso de plazo de entrega.
Los gastos de envío de la mercancía con destino Canarias, Ceuta y Melilla, y resto del territorio Nacional, pueden sufrir un incremento por zonas fiscales especiales. Le informamos que en las tarifas indicadas de envío (Portes), no se incluyen los impuestos de aduanas de zonas fiscales especiales, que deben abonarse en el momento de recepción de la mercancía.
Postal Exprés
Para paquetes que necesitan ser enviados con carácter urgente y bajo firma. En territorio nacional el plazo de entrega no supera las 24 horas para la mayoría de destinos.
Paquete Azul
Envío a domicilio de paquetes o documentos voluminosos en España y Andorra. Circulan registrados y se entregan bajo firma del destinatario.
DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES:
La mercancía se entenderá aceptada por el comprador como conforme en cuanto a cantidad y calidad, si en un plazo de 14 días a contar desde su entrega, no manifiesta lo contrario.
Transcurrido dicho plazo Floresalud, no admitirá reclamación alguna sobre cantidad o calidad ni quedará obligado por ello. FLORESALUD sólo se responsabiliza por los defectos directos de las reclamaciones justificadas.
La reclamación que en su caso se estime procedente será anulada con la sustitución de la mercancía defectuosa o mediante devolución del precio de compra.
Quedan excluidas las reclamaciones de daños y perjuicios producidos durante el transporte. Estas se tendrán que dirigir incluso en caso de envíos a portes pagados al transportista dentro del plazo de veinticuatro horas de la recepción de la mercancía. El contratante tiene que asumir el riesgo derivado del transporte.
El transporte de los pedidos impone unas limitaciones de peso y tamaño por bulto. Si su paquete excede estas medidas nos pondremos en contacto con usted para proponerle un envío alternativo, e informarle de la variación que sufre la tarifa de envío.
Podrá ponerse en contacto escribiéndonos un correo electrónico, o bien llamándonos:
Teléfono 34 928 332 346, e-mail correo@floresalud.net
